1. Introdução e Definições
A Petrox respeita a privacidade dos seus usuários e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Definições Importantes:
- Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, como nome, e-mail, CPF, telefone, entre outros.
- Tratamento de Dados: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação.
- Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
- Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
Ao utilizar o site petrox.com.br, você concorda com esta Política de Privacidade.
2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos os seguintes dados pessoais para proporcionar uma melhor experiência de uso dos nossos serviços:
- Nome completo.
- Endereço físico.
- CPF e/ou CNPJ.
- Dados de contato (telefone, e-mail).
- Dados de pagamento (informações de cartão de crédito, dados bancários).
- Dados de localização (quando aplicável).
Cookies e Tecnologias de Rastreamento:
Utilizamos cookies para melhorar a navegação, personalizar conteúdo e anúncios, analisar o tráfego do site e entender o comportamento dos usuários. Você pode gerenciar ou desativar os cookies através das configurações do seu navegador.
Dados Sensíveis:
Normalmente, não coletamos dados sensíveis (como informações de saúde, origem racial ou étnica, opiniões políticas) através do site. Caso eventualmente seja necessário, solicitaremos consentimento explícito.
3. Finalidades do Tratamento de Dados
Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Prestação de serviços: Abastecimento, cadastro em sistemas, processamento de pagamentos.
- Atendimento ao cliente: Suporte, esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas.
- Marketing: Envio de ofertas, promoções e novidades, mediante seu consentimento prévio.
- Análise de dados: Melhorar nossos produtos, serviços e a experiência do usuário no site.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Compartilhamento com Terceiros:
Seus dados podem ser compartilhados com prestadores de serviços, parceiros comerciais e autoridades públicas, sempre de maneira segura e em estrita conformidade com a LGPD.
4. Direitos do Titular dos Dados
Como titular dos dados, você possui os seguintes direitos:
- Acesso: Solicitar a confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
- Correção: Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.
- Oposição: Opor-se ao tratamento de dados, em casos específicos.
- Revogação do Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na seção 10.
5. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados pessoais:
- Uso de tecnologias de criptografia para transmissão e armazenamento de dados.
- Implementação de controles de acesso e autenticação de usuários.
- Armazenamento seguro em servidores protegidos.
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança envolvendo dados pessoais, informaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido.
6. Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais podem ser compartilhados com:
- Fornecedores de serviços de TI (hospedagem, análise de dados, processamento de pagamentos).
- Empresas parceiras, com finalidades comerciais, mediante consentimento.
- Órgãos reguladores e autoridades governamentais, para cumprimento de obrigações legais.
As empresas terceirizadas são obrigadas a proteger os dados pessoais e utilizá-los apenas para as finalidades específicas para as quais foram compartilhados.
7. Transferência Internacional de Dados
Caso seja necessário transferir seus dados pessoais para outros países, garantiremos que tais transferências ocorram de acordo com as exigências da LGPD, utilizando cláusulas contratuais específicas ou outros mecanismos que assegurem um nível adequado de proteção.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para:
- Melhorar a performance e a segurança do site.
- Personalizar sua experiência.
- Realizar análises estatísticas de navegação.
Gerenciamento de Cookies:
Você pode configurar seu navegador para recusar ou deletar cookies. No entanto, isso poderá afetar a funcionalidade de algumas partes do nosso site.
9. Atualização da Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, você será informado por meio do site ou por e-mail, se aplicável. Recomendamos a leitura periódica deste documento.
10. Contato
Se você tiver qualquer dúvida, comentário ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
Telefone: 0800 7270 793
E-mail: distribuidora@petrox.com.br