Petrox

O Código de Ética é um dos instrumentos básicos para o direcionamento correto da nossa atuação como empresa, colaboradores, fornecedores e parceiros. Ele tem por objetivo fixar normas de procedimentos das ações da companhia e dos profissionais quando no exercício de sua profissão, regulando-lhes as relações com o cliente, com os fornecedores, com os concorrentes, com os poderes públicos e com a sociedade.

O presente Código de Ética abrange todos os dirigentes, colaboradores, estagiários e prestadores de serviços da Petrox Distribuidora, constituindo compromisso individual e coletivo de todos em cumpri-lo em todas as ações da cadeia produtiva do Sistema Petrox e nas suas relações com todas as partes interessadas

CLIENTES

A Petrox orgulha-se em de ter um forte e respeitável relacionamento com seus clientes, reforçado por meio da comercialização, distribuição e prestação de serviços com honestidade, responsabilidade, qualidade e transparência. Esse relacionamento é baseado na confiança, que é a chave do nosso sucesso.

Nossos colaboradores primam pelo atendimento cortês, claro e confiável, permitindo aos clientes uma melhor tomada de decisão. Todos devem ser receptivos às opiniões do cliente, encarando-as como oportunidade de melhoria dos nossos serviços e produtos.

Todas as decisões serão sempre tratadas com imparcialidade e livres de preconceito de qualquer natureza, obedecendo rigorosamente às leis e regulamentações estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor, comprometendo-se a resguardar a integridade da imagem do cliente.

É vedado a todos insinuar, aceitar ou exigir vantagens, participações em lucro, comissões, gorjetas, presentes de qualquer valor, pagamentos em dinheiro e/ou em mercadorias, pagamentos de viagens, almoços, jantares ou quaisquer outros serviços oferecidos pelos clientes que possam comprometer o nosso relacionamento ou ferir os nossos valores, denegrindo a imagem Petrox.

COLABORADORES

A Petrox valoriza a reflexão ética como forma de aprimorar comportamentos e atitudes, e considera o colaborador como seu legítimo representante, reconhecendo-o como seu agente ético por excelência.

Para a Petrox Distribuidora, ser “Movido a Confiança”, não é apenas um slogan, é uma realidade e uma busca diária por meio do trabalho, do profissionalismo, da determinação e da conduta ética responsável em todas as nossas atividades. Entre os valores éticos que fundamentam suas relações, a Petrox e seus colaboradores adotam os seguintes como prioritários e comuns a todos os relacionamentos: confiança, ética, honestidade, qualidade, respeito e justiça.

A preservação da saúde e integridade física de nossos colaboradores e a promoção da qualidade de vida no nosso ambiente de trabalho são fundamentais. A Petrox se compromete com os procedimentos e instruções que regulam e preservam a segurança e a saúde, cumprindo rigorosamente as leis e normas internas relativas à Medicina e Segurança do Trabalho.

Assim, a empresa, com a finalidade de garantir a manutenção e transparência quanto a esses compromissos e evitar suspeitas de favorecimento nos seus procedimentos de recrutamento, seleção, desenvolvimento, avaliação e desligamento dos colaboradores, adota uma prática de gestão de recursos humanos conforme descrito no nosso regulamento interno.

Todos os dirigentes, os colaboradores, os estagiários e os prestadores de serviços da Petrox Distribuidora devem abster-se da prática de qualquer ação ou omissão em situações que possam provocar conflitos entre seus interesses pessoais e os da empresa, ao tratar com fornecedores, clientes, representantes comerciais, concorrentes, fornecedores, prestadores de serviços, candidatos a emprego e qualquer pessoa física ou jurídica que realize ou venha a realizar qualquer espécie de negócio com a Petrox. Situações que possam causar conflito devem ser avaliadas cuidadosamente.

A imagem da empresa e de suas marcas comerciais devem ser construídas e preservadas diariamente por todos como seu mais importante patrimônio. Todos devem atuar sempre em defesa dos interesses da empresa, mantendo sigilo sobre negócios, operações e informações relevantes. Qualquer ação ou atitude individual ou coletiva que comprometa a reputação e credibilidade dessa imagem será considerada violação grave e acarretará medidas severas.

É vedado a todos servir-se da imagem ou da marca Petrox com a finalidade de obter quaisquer benefícios pessoais ou para seus parentes ou conhecidos e tomar, durante suas atividades profissionais, atitudes que discriminem pessoas em função de sua cor, orientação sexual, religião, origem, classe social, idade, limitações ou deficiências.

FORNECEDORES

A Petrox e seus colaboradores se relacionam com seus prestadores de serviço e fornecedores de forma idônea, tratando com respeito, sem privilégios ou discriminação de qualquer natureza, adotando processos de contratação imparciais e transparentes, zelando pela qualidade e viabilidade econômica dos serviços contratados e dos produtos adquiridos.

A empresa entende a importância dos seus fornecedores para o sucesso dos negócios, por isso expande aos seus profissionais terceirizados os princípios deste Código de Ética.

É vedado a todos que compõem a empresa a obtenção de vantagens pessoais mediante sua posição hierárquica. É proibida a aceitação, inclusive indiretamente, por meio de familiares ou terceiros, de presentes de qualquer valor, vantagens, empréstimo, materiais gratuitos ou a preços abaixo, pagamentos em dinheiro e/ou em mercadorias, pagamentos de viagens, almoços, jantares, ou quaisquer outros serviços oferecidos pelos fornecedores ou prestadores de serviço, firma ou indivíduo que tenha ou venha a realizar negócios com a Petrox.

SOCIEDADE

A Petrox defende os direitos humanos, os princípios de justiça social e o ecossistema, respeita os valores culturais e reconhece a importância das comunidades para o sucesso da empresa, investindo na preservação e sustentação, propiciando oportunidades de trabalho e de participação social, melhorando assim, as condições sociais da população onde atua.

CONCORRÊNCIA

A Petrox mantém civilidade no relacionamento com a concorrência, evitando comentários difamatórios sobre os concorrentes e propiciando um tratamento digno e respeitoso. A obtenção da informação é feita de forma lícita e transparente, preservando o sigilo daquelas fornecidas pelos concorrentes.

ROUBO OU USO INDEVIDO DOS BENS

Nenhum colaborador ou prestador de serviços pode apropriar-se de bens ou recursos da empresa,

A remoção ou utilização não autorizada de material, bem físico ou equipamento pertencente à companhia é considerada ato ilícito e passível de aplicação da legislação.

USO DOS MEIOS ELETRÔNICOS

Todos os colaboradores devem utilizar o correio eletrônico para assuntos pertinentes ao seu trabalho, cuidando sempre da segurança da informação, não sendo permitida a disseminação de mensagens que possuem conteúdos ilegais, pornográficos, racistas e de cunho religioso ou político.

TERMO DE COMPROMISSO

Todos os colaboradores da empresa, ao receberem esse documento, deverão tomar conhecimento da existência e se comprometer a zelar pela aplicação das normas e princípios contidos no Código de Ética.

No momento da assinatura do Termo de Compromisso, o colaborador deve declarar eventuais situações de conflito ou que possam enquadrar-se dentre as relacionadas neste Padrão Ético de Conduta.